青年领导力训练营:业务领导的人才管理之道

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上海 2022年05月19日-2022年05月19日
上海 2022年05月19日-2022年05月19日

课程详情

|课程大纲
第一模块:“好领导”应该是“人力资源专家”------管理者的角色认知与直线部门HR职责定位

何谓“管理”---团队管理者的升迁真相
- 卓越经理人在团队工作中的五种身份
“好领导”应该是“人力资源专家” 
- 课堂调查:谁来负责直线部门内部的人力资源管理工作?
- 人力资源部主导 
- 直线部门经理主导 
由直线部门与人力资源部共同开展 
学员看图说话:在日常员工管理工作中,HR与直线经理投入的时间精力比例应该分别是多少?
职责定位:非HR主管如何开展部门人力资源工作 
- 关于人员招聘方面:HR职责与直线部门职责解析讨论
- 关于人员培训方面:HR职责与直线部门职责解析讨论
- 关于人员绩效方面:HR职责与直线部门职责解析讨论
- 关于人员激励方面:HR职责与直线部门职责解析讨论
课程的核心理念: ----“所有直线经理首先是本部门的内部人力资源经理,然后才是本部门的业务经理”

第二模块:非人力资源管理的专业培育---工作分析与面试技巧
【工作分析】是部门人力资源工作的基础
工作分析的常用四大方法
- 问卷调研法
- 工作日志法
- 360度访谈法 
- 现场观察法
企业编制岗位说明书的常见误区
- 工具卡片:如何编写岗位职责与工作标准
企业人才招聘的正确思维
- 合适比优秀更重要 
- 品格比能力更重要 
- 选择比训练更重要 
常见的招聘面试方法和适用场合解析
- 职业心理测试:职业兴趣、职业人格、通用能力等
- 专业能力测试:岗位专业笔试、专业技术能力考核等
- 主题演讲答辩:反应能力、口头表达力、心理抗压素质等 
- 文件筐测试:考察计划、组织、决策及书面文字能力等 
- 无领导小组讨论:冲突处理、决策力、影响力,团队意识等
- 管理活动游戏:解决问题、人际沟通力、团队协作等
- 角色场景模拟:模拟工作对话、模拟专题会议、案例分析等
- 结构化面试:一对一,多对一,多对多等
- 明确人才精准选拔的胜任力素质:钻石模型
结构化STAR行为面试提问分析
-  STAR行为面试技巧
- 行为面试---STAR样本
- 行为面试的要点总结
实战面试技巧对策探讨:
专业能力、责任心 、学习力 

第三模块:非人力资源管理的专业培育---员工培育与辅导
员工培训工作的正确思维 
管理者为什么必须要重视员工培育辅导? 
在员工培育辅导方面,有哪些常见管理误区? 
员工培训工作的两项基本功
- 基本功之一 :岗位学习地图---3+1教育训练清单
- 基本功之二:业务经验萃取---标杆案例故事--工具化输出 
员工辅导落地实战的ASK模型
如何改变影响团队 “A态度”?
- 反复洗脑:主动经常宣贯,影响员工理念;
- 读书分享会:每季度每人一本书学习; 
- 身边榜样故事:树立正向典型,内部强化正能量; 
- 落地工具:节操币
如何训练团队必备“S技能”?
- 主动制造与技能提升相关的实践锻炼机会: 
- 师徒结对:实务经验技巧的复制推模; 
- 定期专题的综合技能比武PK 
- 落地工具:OJT辅导口诀 
如何培训员工应知应会 “K知识”
- 题库测试:系列培训+定期考试;
- 让员工内部轮流讲课(每周一讲OPL+内训师计划);
- 案例分析日:针对工作实际问题,举一反三,以点带面; 
- 落地工具: 专业技能四分图

第四模块:非人力资源管理的专业培育---目标管理与绩效考核
绩效案例讨论:公牛队如何让“罗德曼”大有作为?
学员思考:绩效考核与绩效管理的区别?
企业推行绩效管理的三层境界
-最低标准:奖罚公平 
-良好标准:企业总体目标的共识实现 
-优秀标准:持续管理改善 
-绩效管理六步法之逻辑关系
-绩效目标设立
-日常数据记录
-过程检查辅导
-绩效评估打分
-绩效反馈面谈
-实施管理改进
绩效重点难点问题与对策分享:
-如何设立清晰量化的绩效目标?
-目标设定后,如何提高团队人员的执行力?
-定性量化技术:如何通过考核评价引导员工的行为与价值观? 
实战演练---如何开展部门绩效面谈沟通
-对于团队绩效考核结果反映出来的绩效问题,如何建立一套针对性的绩效改进体系?
-如何有效推进绩效体系,实现各部门角色的合理分工,使绩效管理工作真正长期执行到位落到实处?  
-业务部门主管推行绩效的关键词
先“帮助”,后“考核”!
先“改善”,后“控制”!
关注【过程】, 才有【结果】!

第五模块:非人力资源管理的专业培育---有效激励与员工关系
激励理论导读
-所有激励前提是“动机”---有效激励,先要分析“动机”
-管理者要发现不同员工的动机,因人而异运用不同的激励方法 
员工激励的典型误区
-激励规则不清楚,领导说话不算数
-激励需求偏差,缺乏同理心
-激励平均主义
-激励不及时,激励频次太少
-激励逆向:员工做了好事,却被主管责备
员工关系专题分享: 如何激发95新生代成为团队主力
-点燃心火: 激励新生代员工的秘笈绝招
-管理者是投资人,新生代是投资对象
-理性分析【薪酬激励 VS 非薪酬激励】
非薪酬激励的核心模式分析:
-成就激励--让员工与工作谈恋爱(实战:工作特性五力模型);
-晋升激励--Y型职业晋升通道解析(实战:双轨制晋升);
-情感激励--关心员工建立情感帐户(实战:沟通视窗建立信任);
-赞美激励--表扬员工的实战技巧(实战:立即反馈);
-挫折激励--及时处罚,公正公平(实战:内外群体交换激励)

伯乐“智”训

伯乐智训,企业的业务赋能与人才发展顾问。我们专注于为高价值企业提供专业化的定制课程,敏捷的业务赋能与人才发展项目方案,帮助客户树立竞争优势,持续推动企业转型与管理升级。我们有三大优势:

 

导师强大:我们只用深度与宽度兼具、实战经验超过15年的好导师

落地性强:我们践行的理念是推动学员找到解决实际问题的“关键钥匙”

系统性强:业务赋能项目、关键人才系统培养项目、领导力发展项目

 

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