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|课程大纲
第一部分丨沟通中的不同角色
- 团队里有哪些角色
- 沟通的类型与不同角色定位
- 高情商沟通的特征
第二部分丨如何向上沟通
（五大典型场景）
- 如何向上司提建议？
- 如何面对经常变卦的领导？
- 如何成为上司的得力助手？
- 向上级汇报工作的常用逻辑
- 与上司沟通的6大原则
第三部分丨如何横向沟通（六大典型场景）
- 如何处理其他部门的指责？
- 如何有效准备跨部门会议？
- 如何面对本位主义
- 如何处理跨部门同事的异议？
- 如何获得其他部门的支持？
- 如何处理协同中的抱怨？
第四部分丨如何向下沟通
（四大典型场景）
- 如何对下级进行工作委派？
- 如何进行绩效沟通？
- 如何进行工作指导？
- 如何选出部门“优秀员工”？
第一部分丨沟通中的不同角色
- 团队里有哪些角色
- 沟通的类型与不同角色定位
- 高情商沟通的特征
第二部分丨如何向上沟通
（五大典型场景）
- 如何向上司提建议？
- 如何面对经常变卦的领导？
- 如何成为上司的得力助手？
- 向上级汇报工作的常用逻辑
- 与上司沟通的6大原则
第三部分丨如何横向沟通（六大典型场景）
- 如何处理其他部门的指责？
- 如何有效准备跨部门会议？
- 如何面对本位主义
- 如何处理跨部门同事的异议？
- 如何获得其他部门的支持？
- 如何处理协同中的抱怨？
第四部分丨如何向下沟通
（四大典型场景）
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- 如何进行绩效沟通？
- 如何进行工作指导？
- 如何选出部门“优秀员工”？
I 伯乐“智”训
伯乐智训，企业的业务赋能与人才发展顾问。我们专注于为高价值企业提供专业化的定制课程，敏捷的业务赋能与人才发展项目方案，帮助客户树立竞争优势，持续推动企业转型与管理升级。我们有三大优势：
导师强大：我们只用深度与宽度兼具、实战经验超过15年的好导师
落地性强：我们践行的理念是推动学员找到解决实际问题的“关键钥匙”
系统性强：业务赋能项目、关键人才系统培养项目、领导力发展项目
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