Think Glocal｜全球化领导的跨文化实战：从“机器人”到“招聘大牛”，她靠什么赢得尊重？

核心观点

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01

从“机器人”到“人”：

话术是敲门砖，真诚才是通行证

金句：

我不是心理强大，我只是想着：这句话说出去，他肯定会开心，那我就赢了。

做猎头时，Ellen每天要打上百通电话，曾被同行误认为是机器人。但她最享受的，恰恰就是每次“绕开前台”的成就感。

凭借cosplay（角色扮演）——Ellen在两分钟内迅速切换身份，有时是外卖员，有时是财经记者，通过各种方法绕过前台，找到候选人。一旦成功找到候选人，她会立刻坦诚道歉：“很抱歉用这样的方式找到你，但我有一个特别棒的机会想带给你，能给我两分钟吗？”

角色扮演和话术是找到候选人的敲门砖，后续的真诚沟通，才是Ellen成功的关键。

Ellen表示，每天出门前，她都会对着镜子演练话术，观察自己的表情和语气，记录下打动对方的关键词，一星期就用掉一个本子。

Ellen的自信，不是天生的，而是练出来的。

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02

高光时刻：

从“机器人”到培训样本

金句：

比拿佣金还来得高兴——3700多个人看着我，让我现场演示。

Ellen觉得自己最“牛”的一次，是光辉国际的猎头交流会上，她的样本被用作正面案例。

面对现场3700多人齐声要求：“我们不想听故事！你能不能直接现场演示？”

她拿起话筒，现场还原如何绕开前台、如何开场、如何赢得候选人信任。讲完后，现场掌声雷动，大家问她：“你不紧张吗？”

Ellen笑了，“不会，反正电话那头也没人认识我。但只要他愿意和我聊上两句，那我就赢了。”

这份从容，是千百次练习后的肌肉记忆。

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03

带团队：

会做不等于会教

金句：

我会把愿意提问、愿意把我做的东西重新加工提炼的人，培养成第二个我。

进入甲方后，Ellen开始带团队。她很快发现：自己做得来，不代表教得会。

“他们的素质不如我——这是我当时的想法。但后来我发现，你会做，真的不见得你会教。”

于是她让新人从最简单的岗位练起——打最便宜的电话、招最简单的销售代表。她带他们一起打电话，一起复盘，一起模拟，培养那些“愿意提问、愿意把我做的东西重新加工提炼的人”。

从一个人到四个人能打电话，团队的招聘速度开始起飞。覆盖的国家，从7个扩展到45个。

短短七年，所在的公司就从不知名变成了全球排名前三。

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04

果敢：

先试了再说

金句：

我觉得我可以替一个公司招到那么多国家的人，这件事情简直就神乎其神。为什么不继续做下去？

Ellen从不内耗。遇到问题，总是先试再说。

也有前辈劝过她，认为这样莽撞的去试，万一捅了篓子，例如不小心说错话，赔付好几个月的工资都算小事，更可能一赔就是几十万。

但Ellen认为自己很幸运，因为那些年甲方一直在替她承担着，就算因为她说错话承担了赔偿，但依然愿意让她继续试。

因为公司看到：她始终处于“解决问题”的状态，而不是抱怨或退缩，所以也很愿意继续相信她。

Ellen表示，果敢，是她很喜欢的一个词。

也是这份果敢，让她从一个“没做过海外招聘”的国内招聘高手，成长为被行业认可的“出海招聘避坑大牛”。

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05

复盘：

不断超越昨天的自己

金句：

又果敢，又不断复盘，一定会成就今天。

Ellen最大的习惯，是复盘。

用思维导图手画失败案例，用本子记录每一次成功的话术，用Excel表格追踪每天的邮件和电话量。

她给自己定下每天的硬指标：不低于430封邮件，50到80个有效电话和简历。

Ellen认为，复盘不是为了自责，而是为了迭代。她相信：复盘是不断超越昨天的自己，成为更好的自己的唯一路径。

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从被误认为是“机器人”，到成为3700人面前的培训样本，再到被行业称为“出海招聘避坑大牛”，Ellen靠的不是天赋异禀，而是每天照镜子的练习、一本本笔记的积累、一次次“先试再说”的果敢，以及从不缺席的复盘。

她证明了一件事：在出海招聘这条路上，勇气可以带你出发，但只有复盘，才能带你走远。而当你同时拥有果敢和复盘，行业自然会给你一个名字。